Assistência técnica é um dos serviços oferecidos pela Santos Araujo Informática permitindo que nossa empresa ofereça na área de hardware e software básico uma assessoria de qualidade, desde a escolha do equipamento até manutenção preventiva, passando pela instalação de hardware (equipamentos de informática) e softwares (programas de qualquer espécie), este serviço está disponível tanto para empresas como para particulares.
Nossa especialidade é aumentar a velocidade e o conforto no uso do seu equipamento, seja por recuperar máquinas que estejam lentas por causa de problemas com vírus ou segurança. Nosso foco é manter os dados do cliente, recuperar o nível de segurança atualizando sistemas, com o cuidado de manter a legalidade e trazer segurança aos dados com a implantação de uma política de manutenção preventiva e segurança que vão evitar que os dados do cliente fiquem desprotegidos.
Neste sentido realizamos o upgrade de hardware, preservando seu investimento e aumentando a vida útil, produtiva com o máximo de eficácia do seu equipamento. Quando falamos em trocar um HD por SSD nós ganhamos muito em velocidade no equipamento (normalmente 10 vezes mais rápido, no mínimo 5 e até 25 vezes mais rápido dependendo do equipamento) , também verificamos a possibilidade de aumento de memória, troca de wifi e outras melhorias que podem mudar muito a velocidade de operação dos equipamentos e o conforto do uso.
Um serviço de limpeza de vírus e ajustes de velocidade e segurança podem inclusive evitar que o usuário seja pego de surpresa em muitos problemas de segurança, incluindo ataques em massa a computadores como os que tem ocorrido ultimamente, como relata nosso artigo: Como se proteger de um ataque de hackers.
O trabalho é realizado no próprio local de trabalho ou no nosso laboratório, sempre pensando na qualidade do atendimento, seja no tempo do atendimento ou no resultado do mesmo, com transparência e diagnósticos que permitem oferecer vantagens como economia de tempo e principalmente dinheiro.
O serviço de assistência técnica seja para troca, substituição, conserto ou atualização de um equipamento avulso está restrito aos bairros do Mandaqui, Jardim São Paulo, Santana e Água Fria, na cidade São Paulo-SP e cercanias próximas ao nosso escritório e ao laboratório. Equipamentos para ajustes de velocidade em loco ou no laboratório, eliminação de vírus e outros ajustes de performance ou atualização também sofrem as mesmas restrições.
Serviços de manutenção preventiva software podem ser realizados em todo o Brasil e cobrem atualizações de softwares, retiradas de vírus e etc podem fazer parte inclusive de nossos contratos referentes a outros softwares.
Computadores, notebooks, impressoras, periféricos em geral, redes, formatações, clonagem, recuperação de dados, limpeza de vírus e configurações especiais, atualizações de software e hardware e implementação de segurança.
Para solicitar a assistência técnica ou em caso de alguma dúvida entre em contato conosco