1.0https://www.santosaraujo.com.br/santosOswaldo Santos Araujohttps://www.santosaraujo.com.br/santos/author/sainfo/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="uMTZVZi5XT"><a href="https://www.santosaraujo.com.br/santos/problemas-com-sites-dominios-e-hospedagens/">Problemas com sites, domínios e hospedagens</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.santosaraujo.com.br/santos/problemas-com-sites-dominios-e-hospedagens/embed/#?secret=uMTZVZi5XT" width="600" height="338" title="“Problemas com sites, domínios e hospedagens” — " data-secret="uMTZVZi5XT" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); </script> Problemas com sites, domínios e hospedagens (de sites) são mais comuns do que parece. Este artigo vai esclarecer basicamente como funcionam os domínios e hospedagens e outros itens que devem ser gerenciados pelos donos das empresas, gerentes para que tudo funcione sem grandes percalços. Também fala sobre o que pode acontecer se não tomar alguns cuidados e procedimentos e o que fazer para evitar estes problemas. Vai te ajudar também a saber o que exigir do pessoal de TI (Tecnologia da Informação) ou de sua assessoria de informática. Exceto os “escovadores de bits” da TI, quase todo mundo que conheço sabe muito pouco, ou mesmo nada sobre o registro de sites e quanto menos conhece mais fácil ter problemas com domínios, que falando assim muita gente é capaz de nem entender que o domínio e hospedagem e qual a diferença entre os dois. O domínio é o nome do site, aquele mesmo: o www.meusite.com.br e a hospedagem é onde fica armazenado o seu site. E para o pessoal não técnico é preciso saber que são contratados à parte, tem valores diferentes e podem ser contratados por meios completamente diferentes. Definições Básicas Domínio O domínio ou direito de usar um determinado nome na internet como são os nossos www.santosaraujo.com.br ou o www.santosaraujoinformatica.com.br podem ser registrados no registro.br diretamente por qualquer pessoa ou empresa e esses nomes registrados passam a ser propriedades destas pessoas. Os valores das taxas são anuais. Hospedagem Vamos chamar aqui de hospedagem, mas poderia tecnicamente ser outra coisa, um servidor dedicado ou um servidor na nuvem, Mas basicamente e em 90% dos casos é um aluguel de um espaço num servidor numa hospedagem compartilhada tem valores mensais, mas pode ser contratada na maioria dos casos em trimestralidades, semestralidades e anuidades. Geralmente com tráfego ilimitado e uma certa quantidade de recursos como espaço em disco, número de e-mails e etc. No caso de serviços em nuvem geralmente é cobrado pelo tempo de uso do servidor, quantidade de usuários e recursos. Não excluindo o caso de você mesmo ter um servidor e hospedar suas próprias páginas, o que eu não aconselho por ser um trabalho excessivamente técnico e bastante complicado. Geralmente estes serviços são contratados em grandes hospedagens tais como Locaweb, KingHost, UolHost e outras. Gerenciadores de Conteúdo e outros componentes Ainda não falamos neles, mas são os CMS (Content Management Systems) ou Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo, tais com WordPress, Joomla, Drupal e etc. Muitos dos sites que acessamos ou usamos tem um sistema ou componentes que usamos, que neste caso são usados pelos usuários para o dia-a-dia da empresa, como é o caso de escrever um post (artigo) como este ou usar um componente de bate-papo com os clientes, ou mesmo algum tipo de e-commerce. Mas afinal o que pode acontecer?? O caos, seus sites e e-mails totalmente fora do ar, imagine seu site www.meusite.com.br não entra e todos os seus e-mails emails@meusite.com.br não funcionam. Para quem tem um bom site, bem posicionado e acessado e realmente usado por você para divulgar seus produtos, vender produtos e se comunicar com seu cliente, um site fora do ar, seus e-mails fora do ar, significam prazos perdidos, negócios perdidos. Um site com uma página com um texto em outra lingua, invadido. É prejuízo na certa e ainda um risco na imagem. Seus sites invisíveis, e-mails impossíveis de ler e enviar Qualquer problema na seu domínio pode torna-lo indisponível, isso mesmo o seu site www.meusite.com.br não entra e todos os seus e-mails emails@meusite.com.br não funcionam. Para quem tem um bom site, bem posicionado e acessado e realmente usado por você para divulgar seus produtos, vender produtos e se comunicar com seu cliente, um site fora do ar, seus e-mails fora do ar, significam prazos perdidos, negócios perdidos. Com problemas no domínio seu site não entra mais e você não consegue receber seus e-mails. Porque? Porque o seu nome (domínio) aponta para um número que representa seu computador, seu servidor, seu endereço no serviço de hospedagem, se ele não funcionar por qualquer motivo, ele não aponta mais para o lugar e nada chega onde deveria. Sites impossíveis de ver, acessar ou modificar É claro que se sua hospedagem tiver problemas, também terá o mesmo problemas, nada vai funcionar referente a tudo o que estiver hospedado na sua hospedagem. Sites e e-mails fora do ar. Problemas com CMS´s CMS´s podem travar, não entrar mais e componentes podem parar de funcionar por várias razões.   Alguns Casos de problemas que já vimos acontecer Problema com o pessoal do site sumir ou ignorar suas demandas Esse é o problema mais comum enfrentado por nossos clientes, amigos e pelas pessoas que nos consultam. Abrir uma agência de publicidade ou um estúdio de webdesign é fácil, mante-la é outra completamente diferente, então há muitas empresas que montam sites com diversas tecnologias e depois de algum tempo você não consegue achar mais ninguém daquela empresa. No começo do ano tivemos uma demanda solicitando recuperar senhas de serviços de hospedagem e transferências de domínios de uma determinada pessoa, simplesmente por que ele não fazia o que deveria ser feito, ignorava os pedidos, desmarcava as reuniões. E descobrimos que era impossível transferir uma hospedagem de um usuário para outro sem o consentimento do mesmo, pelo menos na empresa em questão. Geralmente eles também possuem e trocam suas senhas e não lhes informam, dai você tem que mudar algo no site e não consegue, não possui mais as senhas para entrar no conteúdo, no site e as vezes não tem o poder sobre o domínio, ou seja, seu domínio foi cadastrado em nome de uma determinada pessoa da empresa contratada ou pelo webdesigner contratado, e como ele sumiu, você não consegue mudar nada. Não consegue acessar nada e até pode, por não saber, deixar de pagar taxas e hospedagens e ter seu site e e-mails totalmente fora do ar. Problemas de invasão Deixar cms´s e componente desatualizados e instalados ativos no seu site é quase como pedir para ser invadido. Assim como é imprescindível