{"id":159,"date":"2020-09-02T09:00:33","date_gmt":"2020-09-02T09:00:33","guid":{"rendered":"http:\/\/santosaraujoinformatica.com.br\/santos\/?p=159"},"modified":"2020-09-02T20:18:09","modified_gmt":"2020-09-02T20:18:09","slug":"faq-cob-para-windows-perguntas-frequentes-sistema-de-cobranca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/software-de-cobranca-cob-para-windows\/faq-cob-para-windows-perguntas-frequentes-sistema-de-cobranca\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; COB para Windows &#8211; Perguntas Frequentes Sistema de Cobran\u00e7a"},"content":{"rendered":"<article class=\"art-post\"><\/article>\n<article class=\"art-post\">\n<div class=\"art-postcontent clearfix\">\n<div class=\"art-article\">\n<h1><\/h1>\n<h2 class=\"western\"><a id=\"indicepgeral\"><\/a>Perguntas Gerais<\/h2>\n<p><a href=\"#geral1\">O que \u00e9 o Software COB para Windows?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#geral2\">A quem se destina o software COB para Windows?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#geral3\">Quanto custa o COB para Windows?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#geral4\">Posso testar o sistema antes de compra-lo?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#geral5\">Como posso comprar o software?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#geral6\">Como funciona a Licen\u00e7a de Uso? \u00c9 aluguel?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#geral7\">Existem outras vers\u00f5es para o COB?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#geral8\">\u00c9 poss\u00edvel solicitar modifica\u00e7\u00f5es ou customiza\u00e7\u00f5es?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#geral9\">Funciona em rede? Web?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#geral10\">Funciona no Windows 10?<\/a><\/p>\n<h2><a id=\"indicepaval\"><\/a>Perguntas Avalia\u00e7\u00e3o de Software<\/h2>\n<p><a href=\"#aval1\">Posso cadastrar dados reais durante a avalia\u00e7\u00e3o? Vou perder os dados?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#aval2\">N\u00e3o consegui instalar o programa. Voc\u00eas podem me ajudar?<\/a><\/p>\n<h2><a id=\"indicepos\"><\/a>Perguntas P\u00f3s-Venda<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#posvenda1\">Como funciona o suporte ao usu\u00e1rio?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#posvenda2\">O que eu recebo ao comprar o software?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#posvenda3\">Existe treinamento?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#posvenda4\">Posso continuar o suporte por tempo indeterminado?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#posvenda5\">Qual o valor de atualiza\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o, quando adquirido posteriormente?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><a id=\"IndiceUso\"><\/a>Perguntas Utiliza\u00e7\u00e3o do Software<\/h2>\n<p><a href=\"#Uso1\">Como instalar e Configurar o COB para Rede?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Uso2\">Imprime boletos? Quais bancos e carteiras s\u00e3o permitidos?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Uso3\">\u00c9 poss\u00edvel fazer importa\u00e7\u00e3o de dados de outros softwares?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Uso4\">Existe Manual do COB? Ajuda?<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h1 class=\"western\">Perguntas Gerais<\/h1>\n<h3 class=\"western\"><a id=\"geral1\"><\/a>O que \u00e9 o Software COB para Windows?<\/h3>\n<p>O COB para Windows \u00e9 um software para gerenciamento de cobran\u00e7as amig\u00e1veis, totalmente configur\u00e1vel pelo usu\u00e1rio, com op\u00e7\u00f5es inclusas de corre\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito, controle de acordos, pagamentos e honor\u00e1rios, corre\u00e7\u00e3o dos d\u00e9bitos, cartas personalizadas, telemarketing e cadastramento facilitado nos border\u00f4s de entrada. Funcionamento em rede, sem mensalidades ou anuidades.<\/p>\n<p>O COB para Windows \u00e9 utilizado em Empresas de Cobran\u00e7a\/ Recupera\u00e7\u00e3o de Cr\u00e9ditos que permite o controle de Clientes, Devedores, T\u00edtulos, Contatos e Acordos realizados com o Devedor.<\/p>\n<p>Possui meios de cadastramento r\u00e1pido de t\u00edtulos de diversos devedores, corre\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas com aplica\u00e7\u00e3o de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria, juros, multas e honor\u00e1rios, exporta\u00e7\u00e3o de dados para excel, csv, texto, html e xml, telemarketing, cartas personalizadas, v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o e categorias controladas pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepgeral\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"geral2\"><\/a>A quem se destina o software COB para Windows?<\/h3>\n<p>Se destina a empresas de cobran\u00e7a de inadimplentes, cobradores, e advogados e advocacias que desejam controlar suas cobran\u00e7as de terceiros.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepgeral\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"geral3\"><\/a>Quanto custa o COB para Windows?<\/h3>\n<p>O valor da licen\u00e7a do COB para Windows \u00e9 de R$ 850,00 para at\u00e9 5 esta\u00e7\u00f5es, que podem ser utilizadas em rede ou n\u00e3o. A licen\u00e7a adicional por esta\u00e7\u00e3o custa R$ 90,00 e o limite de esta\u00e7\u00f5es na mesma rede \u00e9 de 300 esta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepgeral\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3 class=\"western\"><\/h3>\n<h3><a id=\"geral4\"><\/a>Posso testar o sistema antes de compra-lo?<\/h3>\n<p>Sim.\u00a0Na nossa p\u00e1gina na Internet h\u00e1 uma vers\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o, que pode ser utilizada gratuitamente por alguns dias nos seus equipamentos. Preencha o formul\u00e1rio e fa\u00e7a o download do software aqui<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepgeral\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"geral5\"><\/a>Como posso comprar o software?<\/h3>\n<p>H\u00e1 duas formas, diretamente com nosso comercial por telefone ou formul\u00e1rio de compra direta, que oferece o pagamento em duas parcelas iguais via boleto (exceto promoc\u00f5es especiais) ou via PagSeguro onde se pode comprar via Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito com toda a seguran\u00e7a.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepgeral\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"geral6\"><\/a>Como funciona a Licen\u00e7a de Uso? \u00c9 aluguel?<\/h3>\n<p>N\u00e3o \u00e9 aluguel. A licen\u00e7a da vers\u00e3o atual do COB para Windows \u00e9 uma licen\u00e7a de uso ou cess\u00e3o de direito de uso n\u00e3o exclusivo por tempo indeterminado (somente quantidade de licen\u00e7as)<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepgeral\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"geral7\"><\/a>Existem outras vers\u00f5es para o COB?<\/h3>\n<p>Sim, existe uma vers\u00e3o mais completa do COB que \u00e9 o COB para WEB. Ele N\u00c3O \u00c9 uma vers\u00e3o em n\u00favem do sistema. O COB para WEB fica hospedado num site web padr\u00e3o e permite que seus Clientes vejam o andamento da Cobran\u00e7a diretamente no site.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepgeral\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"geral8\"><\/a>\u00c9 poss\u00edvel solicitar modifica\u00e7\u00f5es ou customiza\u00e7\u00f5es?<\/h3>\n<p>As customiza\u00e7\u00f5es do software s\u00e3o poss\u00edveis. O cliente solicita as modifica\u00e7\u00f5es e n\u00f3s lhe enviamos um or\u00e7amento com prazo e valor para a realiza\u00e7\u00e3o da customiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepgeral\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"geral9\"><\/a>Funciona em rede? Web?<\/h3>\n<p>Sim, o sistema funciona em rede. O COB para Windows n\u00e3o \u00e9 web e nem nuvem, nem a aplica\u00e7\u00e3o e nem seu banco de dados.<\/p>\n<p>O servidor de rede pode ser dedicado ou n\u00e3o. No caso de um servidor n\u00e3o dedicado, o servidor deve ser um servidor Windows 95 em diante e deve ter compatibilidade entre as demais esta\u00e7\u00f5es. No caso do servidor dedicado pode-se usar um servidor LINUX com SAMBA.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepgeral\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"geral10\"><\/a>Funciona no Windows 10?<\/h3>\n<p>Sim, o sistema\u00a0funciona no Windows XP em diante, incluindo 7,8, 8.1 e 10. Dependendo da sua configura\u00e7\u00e3o precisa de algum ajuste manual na instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepgeral\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Perguntas Avalia\u00e7\u00e3o de Software<\/h2>\n<h3><\/h3>\n<h3><a id=\"aval1\"><\/a>Posso cadastrar dados reais durante a avalia\u00e7\u00e3o? Vou perder os dados?<\/h3>\n<p>Sim os dados da avalia\u00e7\u00e3o poder\u00e3o ser mantidos se o cliente desejar.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepaval\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><\/h3>\n<h3><a id=\"aval2\"><\/a>N\u00e3o consegui instalar o programa. Voc\u00eas podem me ajudar?<\/h3>\n<p>Se precisar de suporte para instalar o programa, por favor pegue o arquivo <a href=\"http:\/\/www.santosaraujo.com.br\/suporte\/remoto.zip\">http:\/\/www.santosaraujo.com.br\/suporte\/remoto.zip<\/a> e siga as instru\u00e7\u00f5es do arquivo pdf.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepaval\">Voltar<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Perguntas P\u00f3s-Venda<\/h2>\n<h3><a id=\"posvenda1\"><\/a>Como funciona o suporte ao usu\u00e1rio?<\/h3>\n<pre>O Suporte da Santos Araujo Inform\u00e1tica est\u00e1 dispon\u00edvel via internet, telefone, \ne-mail e skype.\nAbaixo nossos contatos\nsite: <a href=\"http:\/\/www.santosaraujo.com.br\/\">www.santosaraujo.com.br\n<\/a>Facebook : <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/santosaraujoinfo\">www.facebook.com\/santosaraujoinfo<\/a><\/pre>\n<pre>e-mail <span id=\"cloak64431\"><a href=\"mailto:Info@santosaraujo.com.br\">info<\/a><\/span><span id=\"cloak61012\"><a href=\"mailto:Info@santosaraujo.com.br\">@santosaraujo.com.br<\/a><\/span><a href=\"mailto:&lt;span id=\">This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.\"&gt;<\/a>\nskype oswaldosa jocely.campos\n\nFixos\nPABX (11) 3090-6790\n(11) 2996-1101 NET<\/pre>\n<p>Celulares<br \/>\n(11) 98046-8085 TIM WhatsApp<\/p>\n<pre><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepos\">Voltar<\/a><\/pre>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"posvenda2\"><\/a>O que eu recebo ao comprar o software?<\/h3>\n<p>Recebe o download do CD ou o CD enviado via correio (Frete R$ 25,00), NFe do produto.<\/p>\n<p>A compra d\u00e1 direito ao suporte gratuito referente a licen\u00e7a que adquiriu e garantia. O padr\u00e3o \u00e9\u00a0que ao comprar o programa \u00e9 dado ao cliente 2 meses de suporte gratuito via Skype e Internet, e suporte telef\u00f4nico por 2 horas mensais.<\/p>\n<p>Em algumas promo\u00e7\u00f5es estes valores podem modificar a quantidades de tempo\/horas.<\/p>\n<pre><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepos\">Voltar<\/a><\/pre>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"posvenda3\"><\/a>Existe treinamento?<\/h3>\n<p>O Treinamento \u00e9 cobrados a parte, inclusive eventuais deslocamentos, estadias e demais despesas decorrentes de viagens.<\/p>\n<p>O treinamento padr\u00e3o por 3 horas para at\u00e9 4 pessoas \u00e9 de R$ 300,00.<\/p>\n<pre><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepos\">Voltar<\/a><\/pre>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"posvenda4\"><\/a>Posso continuar o suporte por tempo indeterminado?<\/h3>\n<p>O Cliente pode optar por continuar o suporte via Skype, Internet e telef\u00f4nico por 1\/2 Salario M\u00ednimo Mensalmente. Para a atualiza\u00e7\u00e3o do software sempre que houverem modifica\u00e7\u00f5es acrescente 1\/2 Sal\u00e1rio M\u00ednimo. Ambos contratos n\u00e3o possuem visitas presenciais e se referem ao COB para Windows.<\/p>\n<pre><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepos\">Voltar<\/a><\/pre>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"posvenda5\"><\/a>Qual o valor de atualiza\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o, quando adquirido posteriormente?<\/h3>\n<p>O valor da atualiza\u00e7\u00e3o espor\u00e1dica do sistema \u00e9 de metade do valor corrente do software na \u00e9poca da atualiza\u00e7\u00e3o. A atualiza\u00e7\u00e3o pode ser realizada ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o do software, pelo Cliente a qualquer tempo.<\/p>\n<pre><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#indicepos\">Voltar<\/a><\/pre>\n<hr \/>\n<h2><\/h2>\n<h2>Perguntas Utiliza\u00e7\u00e3o do Software<\/h2>\n<h3><\/h3>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"Uso1\"><\/a>Como instalar e Configurar o COB para Rede?<\/h3>\n<p>Basicamente a instala\u00e7\u00e3o em rede elege um computador para ser o servidor (n\u00e3o precisa ser dedicado) que concentra os dados nesta m\u00e1quina e configura as esta\u00e7\u00f5es com programas e demais componentes instalados nas esta\u00e7\u00f5es para acessar os dados no servidor.<\/p>\n<p>Acesse o FAQ de Configura\u00e7\u00e3o\/Instala\u00e7\u00e3o para mais detalhes.<\/p>\n<pre><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#IndiceUso\">Voltar<\/a><\/pre>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"Uso2\"><\/a>Imprime boletos? Quais bancos e carteiras s\u00e3o permitidos?<\/h3>\n<p>Existem duas op\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o de Boletos dentro do COB, a atual padr\u00e3o com a maioria das carteiras dos bancos: BRB, Banco do Brasil, Banco Mercantil, Banco do Nordeste, Banco Real, Bancoob, Banestes, Banrisul, Bradesco, Caixa Economica, Cecredi, HSBC, Itau, Santander, Sicredi.<\/p>\n<p>E a op\u00e7\u00e3o COBREBEMX (descontinuada) que hoje \u00e9 vendida somente diretamente com o fornecedor e que tem l\u00e1 as condi\u00e7\u00f5es e valores e tamb\u00e9m as informa\u00e7\u00f5es sobre Bancos e Carteiras no <a href=\"http:\/\/www.cobrebemx.com\/\" target=\"_parent\" rel=\"noopener noreferrer\">www.cobrebemx.com<\/a>, no nosso caso ela \u00e9 mantida apenas por quest\u00e3o de compatibilidade com clientes anteriores, porque ela se tornou economicamente invi\u00e1vel para nosso p\u00fablico.<\/p>\n<pre><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#IndiceUso\">Voltar<\/a><\/pre>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"Uso3\"><\/a>\u00c9 poss\u00edvel fazer importa\u00e7\u00e3o de dados de outros softwares?<\/h3>\n<pre><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#IndiceUso\">Voltar<\/a><\/pre>\n<hr \/>\n<h3><a id=\"Uso4\"><\/a>Existe Manual do COB? Ajuda?<\/h3>\n<p>Sim. A ajuda do COB em em Ajuda Conteudo tem as informa\u00e7\u00f5es em detalhes sobre o uso do softyware, mas se preferir pode ler ou baixar o manual do COB na vers\u00e3o em PDF\u00a0em\u00a0<a href=\"http:\/\/www.santosaraujo.com.br\/cobwin\/download\/cobwin2015.pdf\">http:\/\/www.santosaraujo.com.br\/cobwin\/download\/cobwin2015.pdf<\/a><\/p>\n<pre><a href=\"http:\/\/www.santosaraujoinformatica.com.br\/info\/index.php\/faq-cob#IndiceUso\">Voltar<\/a><\/pre>\n<hr \/>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Perguntas Gerais O que \u00e9 o Software COB para Windows? A quem se destina o software COB para Windows? Quanto custa o COB para Windows? Posso testar o sistema antes de compra-lo? Como posso comprar o software? Como funciona a Licen\u00e7a de Uso? \u00c9 aluguel? Existem outras vers\u00f5es para o COB? \u00c9 poss\u00edvel solicitar modifica\u00e7\u00f5es ou customiza\u00e7\u00f5es? Funciona em rede? Web? Funciona no Windows 10? Perguntas Avalia\u00e7\u00e3o de Software Posso cadastrar dados reais durante a avalia\u00e7\u00e3o? Vou perder os dados? N\u00e3o consegui instalar o programa. Voc\u00eas podem me ajudar? Perguntas P\u00f3s-Venda Como funciona o suporte ao usu\u00e1rio? O que eu recebo ao comprar o software? Existe treinamento? Posso continuar o suporte por tempo indeterminado? Qual o valor de atualiza\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o, quando adquirido posteriormente? Perguntas Utiliza\u00e7\u00e3o do Software Como instalar e Configurar o COB para Rede? Imprime boletos? Quais bancos e carteiras s\u00e3o permitidos? \u00c9 poss\u00edvel fazer importa\u00e7\u00e3o de dados de outros softwares? Existe Manual do COB? Ajuda? Perguntas Gerais O que \u00e9 o Software COB para Windows? O COB para Windows \u00e9 um software para gerenciamento de cobran\u00e7as amig\u00e1veis, totalmente configur\u00e1vel pelo usu\u00e1rio, com op\u00e7\u00f5es inclusas de corre\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito, controle de acordos, pagamentos e honor\u00e1rios, corre\u00e7\u00e3o dos d\u00e9bitos, cartas personalizadas, telemarketing e cadastramento facilitado nos border\u00f4s de entrada. Funcionamento em rede, sem mensalidades ou anuidades. O COB para Windows \u00e9 utilizado em Empresas de Cobran\u00e7a\/ Recupera\u00e7\u00e3o de Cr\u00e9ditos que permite o controle de Clientes, Devedores, T\u00edtulos, Contatos e Acordos realizados com o Devedor. Possui meios de cadastramento r\u00e1pido de t\u00edtulos de diversos devedores, corre\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas com aplica\u00e7\u00e3o de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria, juros, multas e honor\u00e1rios, exporta\u00e7\u00e3o de dados para excel, csv, texto, html e xml, telemarketing, cartas personalizadas, v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o e categorias controladas pelo usu\u00e1rio. Voltar A quem se destina o software COB para Windows? Se destina a empresas de cobran\u00e7a de inadimplentes, cobradores, e advogados e advocacias que desejam controlar suas cobran\u00e7as de terceiros. Voltar Quanto custa o COB para Windows? O valor da licen\u00e7a do COB para Windows \u00e9 de R$ 850,00 para at\u00e9 5 esta\u00e7\u00f5es, que podem ser utilizadas em rede ou n\u00e3o. A licen\u00e7a adicional por esta\u00e7\u00e3o custa R$ 90,00 e o limite de esta\u00e7\u00f5es na mesma rede \u00e9 de 300 esta\u00e7\u00f5es. Voltar Posso testar o sistema antes de compra-lo? Sim.\u00a0Na nossa p\u00e1gina na Internet h\u00e1 uma vers\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o, que pode ser utilizada gratuitamente por alguns dias nos seus equipamentos. Preencha o formul\u00e1rio e fa\u00e7a o download do software aqui Voltar Como posso comprar o software? H\u00e1 duas formas, diretamente com nosso comercial por telefone ou formul\u00e1rio de compra direta, que oferece o pagamento em duas parcelas iguais via boleto (exceto promoc\u00f5es especiais) ou via PagSeguro onde se pode comprar via Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito com toda a seguran\u00e7a. Voltar Como funciona a Licen\u00e7a de Uso? \u00c9 aluguel? N\u00e3o \u00e9 aluguel. A licen\u00e7a da vers\u00e3o atual do COB para Windows \u00e9 uma licen\u00e7a de uso ou cess\u00e3o de direito de uso n\u00e3o exclusivo por tempo indeterminado (somente quantidade de licen\u00e7as) Voltar Existem outras vers\u00f5es para o COB? Sim, existe uma vers\u00e3o mais completa do COB que \u00e9 o COB para WEB. Ele N\u00c3O \u00c9 uma vers\u00e3o em n\u00favem do sistema. O COB para WEB fica hospedado num site web padr\u00e3o e permite que seus Clientes vejam o andamento da Cobran\u00e7a diretamente no site. Voltar \u00c9 poss\u00edvel solicitar modifica\u00e7\u00f5es ou customiza\u00e7\u00f5es? As customiza\u00e7\u00f5es do software s\u00e3o poss\u00edveis. O cliente solicita as modifica\u00e7\u00f5es e n\u00f3s lhe enviamos um or\u00e7amento com prazo e valor para a realiza\u00e7\u00e3o da customiza\u00e7\u00e3o. Voltar Funciona em rede? Web? Sim, o sistema funciona em rede. O COB para Windows n\u00e3o \u00e9 web e nem nuvem, nem a aplica\u00e7\u00e3o e nem seu banco de dados. O servidor de rede pode ser dedicado ou n\u00e3o. No caso de um servidor n\u00e3o dedicado, o servidor deve ser um servidor Windows 95 em diante e deve ter compatibilidade entre as demais esta\u00e7\u00f5es. No caso do servidor dedicado pode-se usar um servidor LINUX com SAMBA. Voltar Funciona no Windows 10? Sim, o sistema\u00a0funciona no Windows XP em diante, incluindo 7,8, 8.1 e 10. Dependendo da sua configura\u00e7\u00e3o precisa de algum ajuste manual na instala\u00e7\u00e3o. Voltar Perguntas Avalia\u00e7\u00e3o de Software Posso cadastrar dados reais durante a avalia\u00e7\u00e3o? Vou perder os dados? Sim os dados da avalia\u00e7\u00e3o poder\u00e3o ser mantidos se o cliente desejar. Voltar N\u00e3o consegui instalar o programa. Voc\u00eas podem me ajudar? Se precisar de suporte para instalar o programa, por favor pegue o arquivo http:\/\/www.santosaraujo.com.br\/suporte\/remoto.zip e siga as instru\u00e7\u00f5es do arquivo pdf. Voltar Perguntas P\u00f3s-Venda Como funciona o suporte ao usu\u00e1rio? O Suporte da Santos Araujo Inform\u00e1tica est\u00e1 dispon\u00edvel via internet, telefone, e-mail e skype. Abaixo nossos contatos site: www.santosaraujo.com.br Facebook : www.facebook.com\/santosaraujoinfo e-mail info@santosaraujo.com.brThis email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.&#8221;&gt; skype oswaldosa jocely.campos Fixos PABX (11) 3090-6790 (11) 2996-1101 NET Celulares (11) 98046-8085 TIM WhatsApp Voltar O que eu recebo ao comprar o software? Recebe o download do CD ou o CD enviado via correio (Frete R$ 25,00), NFe do produto. A compra d\u00e1 direito ao suporte gratuito referente a licen\u00e7a que adquiriu e garantia. O padr\u00e3o \u00e9\u00a0que ao comprar o programa \u00e9 dado ao cliente 2 meses de suporte gratuito via Skype e Internet, e suporte telef\u00f4nico por 2 horas mensais. Em algumas promo\u00e7\u00f5es estes valores podem modificar a quantidades de tempo\/horas. Voltar Existe treinamento? O Treinamento \u00e9 cobrados a parte, inclusive eventuais deslocamentos, estadias e demais despesas decorrentes de viagens. O treinamento padr\u00e3o por 3 horas para at\u00e9 4 pessoas \u00e9 de R$ 300,00. Voltar Posso continuar o suporte por tempo indeterminado? O Cliente pode optar por continuar o suporte via Skype, Internet e telef\u00f4nico por 1\/2 Salario M\u00ednimo Mensalmente. Para a atualiza\u00e7\u00e3o do software sempre que houverem modifica\u00e7\u00f5es acrescente 1\/2 Sal\u00e1rio M\u00ednimo. Ambos contratos n\u00e3o possuem visitas presenciais e se referem ao COB para Windows. Voltar Qual o valor de atualiza\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o, quando adquirido posteriormente? 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Quais bancos e carteiras s\u00e3o permitidos? \u00c9 poss\u00edvel fazer importa\u00e7\u00e3o de dados de outros softwares? Existe Manual do COB? Ajuda? Perguntas Gerais O que \u00e9 o Software COB para Windows? O COB para Windows \u00e9 um software para gerenciamento de cobran\u00e7as amig\u00e1veis, totalmente configur\u00e1vel pelo usu\u00e1rio, com op\u00e7\u00f5es inclusas de corre\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito, controle de acordos, pagamentos e honor\u00e1rios, corre\u00e7\u00e3o dos d\u00e9bitos, cartas personalizadas, telemarketing e cadastramento facilitado nos border\u00f4s de entrada. Funcionamento em rede, sem mensalidades ou anuidades. O COB para Windows \u00e9 utilizado em Empresas de Cobran\u00e7a\/ Recupera\u00e7\u00e3o de Cr\u00e9ditos que permite o controle de Clientes, Devedores, T\u00edtulos, Contatos e Acordos realizados com o Devedor. 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Sim.\u00a0Na nossa p\u00e1gina na Internet h\u00e1 uma vers\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o, que pode ser utilizada gratuitamente por alguns dias nos seus equipamentos. Preencha o formul\u00e1rio e fa\u00e7a o download do software aqui Voltar Como posso comprar o software? H\u00e1 duas formas, diretamente com nosso comercial por telefone ou formul\u00e1rio de compra direta, que oferece o pagamento em duas parcelas iguais via boleto (exceto promoc\u00f5es especiais) ou via PagSeguro onde se pode comprar via Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito com toda a seguran\u00e7a. Voltar Como funciona a Licen\u00e7a de Uso? \u00c9 aluguel? N\u00e3o \u00e9 aluguel. A licen\u00e7a da vers\u00e3o atual do COB para Windows \u00e9 uma licen\u00e7a de uso ou cess\u00e3o de direito de uso n\u00e3o exclusivo por tempo indeterminado (somente quantidade de licen\u00e7as) Voltar Existem outras vers\u00f5es para o COB? Sim, existe uma vers\u00e3o mais completa do COB que \u00e9 o COB para WEB. Ele N\u00c3O \u00c9 uma vers\u00e3o em n\u00favem do sistema. O COB para WEB fica hospedado num site web padr\u00e3o e permite que seus Clientes vejam o andamento da Cobran\u00e7a diretamente no site. Voltar \u00c9 poss\u00edvel solicitar modifica\u00e7\u00f5es ou customiza\u00e7\u00f5es? As customiza\u00e7\u00f5es do software s\u00e3o poss\u00edveis. O cliente solicita as modifica\u00e7\u00f5es e n\u00f3s lhe enviamos um or\u00e7amento com prazo e valor para a realiza\u00e7\u00e3o da customiza\u00e7\u00e3o. Voltar Funciona em rede? Web? Sim, o sistema funciona em rede. O COB para Windows n\u00e3o \u00e9 web e nem nuvem, nem a aplica\u00e7\u00e3o e nem seu banco de dados. O servidor de rede pode ser dedicado ou n\u00e3o. No caso de um servidor n\u00e3o dedicado, o servidor deve ser um servidor Windows 95 em diante e deve ter compatibilidade entre as demais esta\u00e7\u00f5es. No caso do servidor dedicado pode-se usar um servidor LINUX com SAMBA. Voltar Funciona no Windows 10? Sim, o sistema\u00a0funciona no Windows XP em diante, incluindo 7,8, 8.1 e 10. Dependendo da sua configura\u00e7\u00e3o precisa de algum ajuste manual na instala\u00e7\u00e3o. Voltar Perguntas Avalia\u00e7\u00e3o de Software Posso cadastrar dados reais durante a avalia\u00e7\u00e3o? Vou perder os dados? Sim os dados da avalia\u00e7\u00e3o poder\u00e3o ser mantidos se o cliente desejar. Voltar N\u00e3o consegui instalar o programa. Voc\u00eas podem me ajudar? Se precisar de suporte para instalar o programa, por favor pegue o arquivo http:\/\/www.santosaraujo.com.br\/suporte\/remoto.zip e siga as instru\u00e7\u00f5es do arquivo pdf. Voltar Perguntas P\u00f3s-Venda Como funciona o suporte ao usu\u00e1rio? O Suporte da Santos Araujo Inform\u00e1tica est\u00e1 dispon\u00edvel via internet, telefone, e-mail e skype. Abaixo nossos contatos site: www.santosaraujo.com.br Facebook : www.facebook.com\/santosaraujoinfo e-mail info@santosaraujo.com.brThis email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.&quot;&gt; skype oswaldosa jocely.campos Fixos PABX (11) 3090-6790 (11) 2996-1101 NET Celulares (11) 98046-8085 TIM WhatsApp Voltar O que eu recebo ao comprar o software? Recebe o download do CD ou o CD enviado via correio (Frete R$ 25,00), NFe do produto. A compra d\u00e1 direito ao suporte gratuito referente a licen\u00e7a que adquiriu e garantia. O padr\u00e3o \u00e9\u00a0que ao comprar o programa \u00e9 dado ao cliente 2 meses de suporte gratuito via Skype e Internet, e suporte telef\u00f4nico por 2 horas mensais. Em algumas promo\u00e7\u00f5es estes valores podem modificar a quantidades de tempo\/horas. Voltar Existe treinamento? O Treinamento \u00e9 cobrados a parte, inclusive eventuais deslocamentos, estadias e demais despesas decorrentes de viagens. O treinamento padr\u00e3o por 3 horas para at\u00e9 4 pessoas \u00e9 de R$ 300,00. Voltar Posso continuar o suporte por tempo indeterminado? O Cliente pode optar por continuar o suporte via Skype, Internet e telef\u00f4nico por 1\/2 Salario M\u00ednimo Mensalmente. Para a atualiza\u00e7\u00e3o do software sempre que houverem modifica\u00e7\u00f5es acrescente 1\/2 Sal\u00e1rio M\u00ednimo. Ambos contratos n\u00e3o possuem visitas presenciais e se referem ao COB para Windows. Voltar Qual o valor de atualiza\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o, quando adquirido posteriormente? 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Quais bancos e carteiras s\u00e3o permitidos? \u00c9 poss\u00edvel fazer importa\u00e7\u00e3o de dados de outros softwares? Existe Manual do COB? Ajuda? Perguntas Gerais O que \u00e9 o Software COB para Windows? O COB para Windows \u00e9 um software para gerenciamento de cobran\u00e7as amig\u00e1veis, totalmente configur\u00e1vel pelo usu\u00e1rio, com op\u00e7\u00f5es inclusas de corre\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito, controle de acordos, pagamentos e honor\u00e1rios, corre\u00e7\u00e3o dos d\u00e9bitos, cartas personalizadas, telemarketing e cadastramento facilitado nos border\u00f4s de entrada. Funcionamento em rede, sem mensalidades ou anuidades. O COB para Windows \u00e9 utilizado em Empresas de Cobran\u00e7a\/ Recupera\u00e7\u00e3o de Cr\u00e9ditos que permite o controle de Clientes, Devedores, T\u00edtulos, Contatos e Acordos realizados com o Devedor. Possui meios de cadastramento r\u00e1pido de t\u00edtulos de diversos devedores, corre\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas com aplica\u00e7\u00e3o de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria, juros, multas e honor\u00e1rios, exporta\u00e7\u00e3o de dados para excel, csv, texto, html e xml, telemarketing, cartas personalizadas, v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o e categorias controladas pelo usu\u00e1rio. Voltar A quem se destina o software COB para Windows? Se destina a empresas de cobran\u00e7a de inadimplentes, cobradores, e advogados e advocacias que desejam controlar suas cobran\u00e7as de terceiros. Voltar Quanto custa o COB para Windows? O valor da licen\u00e7a do COB para Windows \u00e9 de R$ 850,00 para at\u00e9 5 esta\u00e7\u00f5es, que podem ser utilizadas em rede ou n\u00e3o. A licen\u00e7a adicional por esta\u00e7\u00e3o custa R$ 90,00 e o limite de esta\u00e7\u00f5es na mesma rede \u00e9 de 300 esta\u00e7\u00f5es. Voltar Posso testar o sistema antes de compra-lo? Sim.\u00a0Na nossa p\u00e1gina na Internet h\u00e1 uma vers\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o, que pode ser utilizada gratuitamente por alguns dias nos seus equipamentos. Preencha o formul\u00e1rio e fa\u00e7a o download do software aqui Voltar Como posso comprar o software? H\u00e1 duas formas, diretamente com nosso comercial por telefone ou formul\u00e1rio de compra direta, que oferece o pagamento em duas parcelas iguais via boleto (exceto promoc\u00f5es especiais) ou via PagSeguro onde se pode comprar via Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito com toda a seguran\u00e7a. Voltar Como funciona a Licen\u00e7a de Uso? \u00c9 aluguel? N\u00e3o \u00e9 aluguel. A licen\u00e7a da vers\u00e3o atual do COB para Windows \u00e9 uma licen\u00e7a de uso ou cess\u00e3o de direito de uso n\u00e3o exclusivo por tempo indeterminado (somente quantidade de licen\u00e7as) Voltar Existem outras vers\u00f5es para o COB? Sim, existe uma vers\u00e3o mais completa do COB que \u00e9 o COB para WEB. Ele N\u00c3O \u00c9 uma vers\u00e3o em n\u00favem do sistema. O COB para WEB fica hospedado num site web padr\u00e3o e permite que seus Clientes vejam o andamento da Cobran\u00e7a diretamente no site. Voltar \u00c9 poss\u00edvel solicitar modifica\u00e7\u00f5es ou customiza\u00e7\u00f5es? As customiza\u00e7\u00f5es do software s\u00e3o poss\u00edveis. O cliente solicita as modifica\u00e7\u00f5es e n\u00f3s lhe enviamos um or\u00e7amento com prazo e valor para a realiza\u00e7\u00e3o da customiza\u00e7\u00e3o. Voltar Funciona em rede? Web? Sim, o sistema funciona em rede. O COB para Windows n\u00e3o \u00e9 web e nem nuvem, nem a aplica\u00e7\u00e3o e nem seu banco de dados. O servidor de rede pode ser dedicado ou n\u00e3o. No caso de um servidor n\u00e3o dedicado, o servidor deve ser um servidor Windows 95 em diante e deve ter compatibilidade entre as demais esta\u00e7\u00f5es. No caso do servidor dedicado pode-se usar um servidor LINUX com SAMBA. Voltar Funciona no Windows 10? Sim, o sistema\u00a0funciona no Windows XP em diante, incluindo 7,8, 8.1 e 10. Dependendo da sua configura\u00e7\u00e3o precisa de algum ajuste manual na instala\u00e7\u00e3o. Voltar Perguntas Avalia\u00e7\u00e3o de Software Posso cadastrar dados reais durante a avalia\u00e7\u00e3o? Vou perder os dados? Sim os dados da avalia\u00e7\u00e3o poder\u00e3o ser mantidos se o cliente desejar. Voltar N\u00e3o consegui instalar o programa. Voc\u00eas podem me ajudar? Se precisar de suporte para instalar o programa, por favor pegue o arquivo http:\/\/www.santosaraujo.com.br\/suporte\/remoto.zip e siga as instru\u00e7\u00f5es do arquivo pdf. Voltar Perguntas P\u00f3s-Venda Como funciona o suporte ao usu\u00e1rio? O Suporte da Santos Araujo Inform\u00e1tica est\u00e1 dispon\u00edvel via internet, telefone, e-mail e skype. Abaixo nossos contatos site: www.santosaraujo.com.br Facebook : www.facebook.com\/santosaraujoinfo e-mail info@santosaraujo.com.brThis email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.\"&gt; skype oswaldosa jocely.campos Fixos PABX (11) 3090-6790 (11) 2996-1101 NET Celulares (11) 98046-8085 TIM WhatsApp Voltar O que eu recebo ao comprar o software? Recebe o download do CD ou o CD enviado via correio (Frete R$ 25,00), NFe do produto. A compra d\u00e1 direito ao suporte gratuito referente a licen\u00e7a que adquiriu e garantia. O padr\u00e3o \u00e9\u00a0que ao comprar o programa \u00e9 dado ao cliente 2 meses de suporte gratuito via Skype e Internet, e suporte telef\u00f4nico por 2 horas mensais. Em algumas promo\u00e7\u00f5es estes valores podem modificar a quantidades de tempo\/horas. Voltar Existe treinamento? O Treinamento \u00e9 cobrados a parte, inclusive eventuais deslocamentos, estadias e demais despesas decorrentes de viagens. O treinamento padr\u00e3o por 3 horas para at\u00e9 4 pessoas \u00e9 de R$ 300,00. Voltar Posso continuar o suporte por tempo indeterminado? O Cliente pode optar por continuar o suporte via Skype, Internet e telef\u00f4nico por 1\/2 Salario M\u00ednimo Mensalmente. Para a atualiza\u00e7\u00e3o do software sempre que houverem modifica\u00e7\u00f5es acrescente 1\/2 Sal\u00e1rio M\u00ednimo. Ambos contratos n\u00e3o possuem visitas presenciais e se referem ao COB para Windows. Voltar Qual o valor de atualiza\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o, quando adquirido posteriormente? O valor da atualiza\u00e7\u00e3o espor\u00e1dica do sistema \u00e9 de metade do valor corrente do software","og_url":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/software-de-cobranca-cob-para-windows\/faq-cob-para-windows-perguntas-frequentes-sistema-de-cobranca\/","article_publisher":"https:\/\/facebook.com\/santosaraujoinfo","article_modified_time":"2020-09-02T20:18:09+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@SantosAraujoInf","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/software-de-cobranca-cob-para-windows\/faq-cob-para-windows-perguntas-frequentes-sistema-de-cobranca\/","url":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/software-de-cobranca-cob-para-windows\/faq-cob-para-windows-perguntas-frequentes-sistema-de-cobranca\/","name":"FAQ - COB para Windows - Perguntas Frequentes Sistema de Cobran\u00e7a -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/#website"},"datePublished":"2020-09-02T09:00:33+00:00","dateModified":"2020-09-02T20:18:09+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/software-de-cobranca-cob-para-windows\/faq-cob-para-windows-perguntas-frequentes-sistema-de-cobranca\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/software-de-cobranca-cob-para-windows\/faq-cob-para-windows-perguntas-frequentes-sistema-de-cobranca\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/software-de-cobranca-cob-para-windows\/faq-cob-para-windows-perguntas-frequentes-sistema-de-cobranca\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Software de Cobran\u00e7a &#8211; COB para Windows","item":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/software-de-cobranca-cob-para-windows\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"FAQ &#8211; COB para Windows &#8211; Perguntas Frequentes Sistema de Cobran\u00e7a"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/#website","url":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/","name":"","description":"Santos Araujo Inform\u00e1tica \u00e9 especializada em Softwares de Cobran\u00e7a, Jur\u00eddicos, IR (Imposto de Renda) , Politicos, Condom\u00ednios.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/#organization","name":"Santos Araujo Inform\u00e1tica","url":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/cropped-Prancheta-2.png?fit=1943%2C615&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/cropped-Prancheta-2.png?fit=1943%2C615&ssl=1","width":1943,"height":615,"caption":"Santos Araujo Inform\u00e1tica"},"image":{"@id":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/facebook.com\/santosaraujoinfo","https:\/\/x.com\/SantosAraujoInf","https:\/\/www.instagram.com\/santosaraujoinfo\/","https:\/\/www.pinterest.com\/santosaraujoinformtica\/"]}]}},"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"featured-slide":false,"featured-slide-thumb":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Oswaldo Santos Araujo","author_link":"https:\/\/www.santosaraujo.com.br\/santos\/author\/sainfo\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Perguntas Gerais O que \u00e9 o Software COB para Windows? 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