Assessoria de Informática
Problemas com sites, domínios e hospedagens
Problemas com sites, domínios e hospedagens (de sites) são mais comuns do que parece. Este artigo vai esclarecer basicamente como funcionam os domínios e hospedagens e outros itens que devem ser gerenciados pelos donos das empresas, gerentes para que tudo funcione sem grandes percalços. Também fala sobre o que pode acontecer se não tomar alguns cuidados e procedimentos e o que fazer para evitar estes problemas. Vai te ajudar também a saber o que exigir do pessoal de TI (Tecnologia da Informação) ou de sua assessoria de informática. Exceto os “escovadores de bits” da TI, quase todo mundo que conheço sabe muito pouco, ou mesmo nada sobre o registro de sites e quanto menos conhece mais fácil ter problemas com domínios, que falando assim muita gente é capaz de nem entender que o domínio e hospedagem e qual a diferença entre os dois. O domínio é o nome do site, aquele mesmo: o www.meusite.com.br e a hospedagem é onde fica armazenado o seu site. E para o pessoal não técnico é preciso saber que são contratados à parte, tem valores diferentes e podem ser contratados por meios completamente diferentes. Definições Básicas Domínio O domínio ou direito de usar um determinado nome na internet como são os nossos www.santosaraujo.com.br ou o www.santosaraujoinformatica.com.br podem ser registrados no registro.br diretamente por qualquer pessoa ou empresa e esses nomes registrados passam a ser propriedades destas pessoas. Os valores das taxas são anuais. Hospedagem Vamos chamar aqui de hospedagem, mas poderia tecnicamente ser outra coisa, um servidor dedicado ou um servidor na nuvem, Mas basicamente e em 90% dos casos é um aluguel de um espaço num servidor numa hospedagem compartilhada tem valores mensais, mas pode ser contratada na maioria dos casos em trimestralidades, semestralidades e anuidades. Geralmente com tráfego ilimitado e uma certa quantidade de recursos como espaço em disco, número de e-mails e etc. No caso de serviços em nuvem geralmente é cobrado pelo tempo de uso do servidor, quantidade de usuários e recursos. Não excluindo o caso de você mesmo ter um servidor e hospedar suas próprias páginas, o que eu não aconselho por ser um trabalho excessivamente técnico e bastante complicado. Geralmente estes serviços são contratados em grandes hospedagens tais como Locaweb, KingHost, UolHost e outras. Gerenciadores de Conteúdo e outros componentes Ainda não falamos neles, mas são os CMS (Content Management Systems) ou Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo, tais com WordPress, Joomla, Drupal e etc. Muitos dos sites que acessamos ou usamos tem um sistema ou componentes que usamos, que neste caso são usados pelos usuários para o dia-a-dia da empresa, como é o caso de escrever um post (artigo) como este ou usar um componente de bate-papo com os clientes, ou mesmo algum tipo de e-commerce. Mas afinal o que pode acontecer?? O caos, seus sites e e-mails totalmente fora do ar, imagine seu site www.meusite.com.br não entra e todos os seus e-mails emails@meusite.com.br não funcionam. Para quem tem um bom site, bem posicionado e acessado e realmente usado por você para divulgar seus produtos, vender produtos e se comunicar com seu cliente, um site fora do ar, seus e-mails fora do ar, significam prazos perdidos, negócios perdidos. Um site com uma página com um texto em outra lingua, invadido. É prejuízo na certa e ainda um risco na imagem. Seus sites invisíveis, e-mails impossíveis de ler e enviar Qualquer problema na seu domínio pode torna-lo indisponível, isso mesmo o seu site www.meusite.com.br não entra e todos os seus e-mails emails@meusite.com.br não funcionam. Para quem tem um bom site, bem posicionado e acessado e realmente usado por você para divulgar seus produtos, vender produtos e se comunicar com seu cliente, um site fora do ar, seus e-mails fora do ar, significam prazos perdidos, negócios perdidos. Com problemas no domínio seu site não entra mais e você não consegue receber seus e-mails. Porque? Porque o seu nome (domínio) aponta para um número que representa seu computador, seu servidor, seu endereço no serviço de hospedagem, se ele não funcionar por qualquer motivo, ele não aponta mais para o lugar e nada chega onde deveria. Sites impossíveis de ver, acessar ou modificar É claro que se sua hospedagem tiver problemas, também terá o mesmo problemas, nada vai funcionar referente a tudo o que estiver hospedado na sua hospedagem. Sites e e-mails fora do ar. Problemas com CMS´s CMS´s podem travar, não entrar mais e componentes podem parar de funcionar por várias razões. Alguns Casos de problemas que já vimos acontecer Problema com o pessoal do site sumir ou ignorar suas demandas Esse é o problema mais comum enfrentado por nossos clientes, amigos e pelas pessoas que nos consultam. Abrir uma agência de publicidade ou um estúdio de webdesign é fácil, mante-la é outra completamente diferente, então há muitas empresas que montam sites com diversas tecnologias e depois de algum tempo você não consegue achar mais ninguém daquela empresa. No começo do ano tivemos uma demanda solicitando recuperar senhas de serviços de hospedagem e transferências de domínios de uma determinada pessoa, simplesmente por que ele não fazia o que deveria ser feito, ignorava os pedidos, desmarcava as reuniões. E descobrimos que era impossível transferir uma hospedagem de um usuário para outro sem o consentimento do mesmo, pelo menos na empresa em questão. Geralmente eles também possuem e trocam suas senhas e não lhes informam, dai você tem que mudar algo no site e não consegue, não possui mais as senhas para entrar no conteúdo, no site e as vezes não tem o poder sobre o domínio, ou seja, seu domínio foi cadastrado em nome de uma determinada pessoa da empresa contratada ou pelo webdesigner contratado, e como ele sumiu, você não consegue mudar nada. Não consegue acessar nada e até pode, por não saber, deixar de pagar taxas e hospedagens e ter seu site e e-mails totalmente fora do ar. Problemas de invasão Deixar cms´s e componente desatualizados e instalados ativos no seu site é quase como pedir para ser invadido. Assim como é imprescindível
Cuidado ao pagar seu domínio
Cuidado ao pagar seu domínio! Se sua empresa tem um site com domínio próprio fique atento ao receber boletos vindos pelo correio que imitam as cobranças de domínios, mas não são estas cobranças dos domínios reais. Evite pagar gato por lebre. Muitos de nossos cliente e nós mesmos possuímos registros de nossos sites, o direito de usar o www.santosaraujo.com.br, que é o nossos domínio principal é dado através dos pagamentos de taxas através do Registro.br ou o NIC.br, os avisos de vencimentos vem por ali pelo e-mail para o seu contato de cobrança, mas há algumas empresas que tentam usar uma mistura de marketing, malandragem e uma “pedaginha”, tudo junto. Hoje recebemos pelo correio um boleto que PARECE ser uma cobrança de registro de domínio, ou a sua manutenção, só que na verdade é uma OFERTA de uma HOSPEDAGEM. Então nosso alerta, muito cuidado ao pagar seu domínio, porque cobranças pelo correio de boletos parecem muito com as antigas cobranças do Registro.BR, mas como normalmente já usam Locaweb, UOL ou Kinghost para a hospedagem do site, o pagamento deste boleto é puro desperdício de dinheiro. Além do mais no próprio corpo da descrição interna do boleto, está explícito que o pagamento do boleto é OPCIONAL e que o mesmo não será protestado. Se você já é nosso cliente pode sempre contar conosco para lhe esclarecer sobre quaisquer dúvidas sobre suas hospedagens, sites, sobre segurança da informação no nosso blog e nossos sistemas.
Como se proteger de qualquer ataque de hackers
Como se proteger de qualquer ataque de hackers a computadores e o que fazer para se prevenir é uma das questões mais comentadas do momento entre os especialistas de segurança de informática, mas depois de duas semanas de uma “trégua” do ataque mundial aos computadores, o que está mais para uma saída do assunto da mídia, os usuários comuns esquecem o assunto. Não deveriam! Segundo pesquisas 8 em cada 10 empresas no Brasil não tem proteção contra ataques, agora os computadores domésticos estarão ainda mais desprotegidos e podem ainda impactar a segurança das empresas. Neste artigo vamos falar o que aconteceu, porque você deve se precaver, o que pode acontecer e o que temos que fazer para proteger nossos dados da maneira mais simples e direta possível. Como se proteger de um ataque de hackers à computadores e até a celulares deveria ser um preocupação comum de cada usuário, profissional ou não, devido ao problema que isto pode gerar, desde a perda das informações, até perder seu dinheiro, ter suas contas esvaziadas e suas senhas usadas indevidamente. Como foi o ataque mundial aos computadores Tudo começou com a NSA, agência governamental americana, que detectou uma vulnerabilidade no Windows e que foi comunicada e corrigida pela Microsoft, mas os testes vazaram para hackers que publicaram estas informações e as deixaram disponíveis. Hackers ou algum grupo de hacker ainda não identificado, mas há até suspeitas de que o ataque tenha partido da Coréia do Norte criou um vírus do tipo ransomware que se propagava tanto por mensagens, infecções em sites e máquina a máquina dentro de uma rede, este tipo de vírus criptografa todas as informações armazenadas em seus arquivos, tornando todos completamente inúteis, e mantem uma únic tela na sua máquina solicitando resgate, geralmente em moeda digital. O ataque aconteceu e atingiu cerca de 400.000 computadores que foram infectados em pelo menos 150 países nesta sexta-feira 12/5 e seguiu criando estragos e prejuízos. No Reino Unido houve paralisação de serviços públicos de saúde, de trens na Alemanha e no Brasil computadores e servidores do TJ foram desligados preventivamente após alguns computadores serem infectados em São José do Rio Preto. Foi parado por um acaso por um jovem pesquisador que resolveu registrar o domínio do ataque, o que fez com que o sistema parasse o ataque e ainda surgiram algumas ferramentas independentes para descriptografar arquivos. Mas o que fica mais evidente neste tipo de ataque é que para se livrar dele tem que se arriscar a pagar o resgate pelos dados e torcer para que eles realmente liberem seus dados colocando a chave correta no vírus. Outros ataques estão sendo criados e realizados o tempo todo. Se você acompanha as notícias de tecnologia verá que há sempre alguma vulnerabilidade sendo descoberta, no Windows, no Android e até em protocolos usados há anos por todos os sistemas, podem ter falhas e que são descobertos, documentados, corrigidos ou não, de posse desse conhecimento hackers conseguem criar programas, vírus e etc que usaram estas vulnerabilidades. Num dia comum uma equipe de segurança de uma empresa de antivírus lida com uns 4000 ataques diretos, que são anulados e ainda necessitam de alguma intervenção técnica direta, sem contar o que é automaticamente barrado pelas proteções pré-existentes e já configuradas. E vai piorar Com o aumento da velocidade da internet, haverá a possibilidade de que um hacker ache uma vulnerabilidade não documentada e realmente desconhecida e crie um vírus que se alastre mais rápido que as equipes nxe segurança consigam neutralizar. Hoje com uma internet com uma velocidade que ainda vai crescer 10, 100, 1000 vezes já temos em menos de 24 horas um vírus espalhados por 72 países quase que imediatamente, imagine no futuro que as redes serão muito mais rápidas, haverá muito mais dispositivos conectados e haverá ainda mais informações sobre a as vulnerabilidades existentes e os programas de vírus disponíveis terão melhor qualidade e estarão disponíveis para qualquer um que tiver um conhecimento básico e criar um vírus. Por que isto acontece, principalmente com as empresas pequenas e particulares? Faz parte da atitude do ser humano pensar que só os outros morrem, só os outros sofrem acidentes e que se ocorrer está longe da minha realidade, mas ficamos obrigados a informar que o que aconteceu é apenas um prelúdio do que pode a acontecer e ficar empurrando com a barriga não vai resolver o problema, está mais para ter um dívida e não paga-lo, ela tende a crescer e piorar e gerar sérias consequências. Os usuários leigos ficam com uma sensação de vulnerabilidade e principalmente de impossibilidade de reação ou mesmo de que não havia o que fazer. Acabam usando a tática do avestruz, colocam a cabeça na terra e fingem que não está acontecendo. Neste ataque particularmente o que permitiu a invasão por meio da vulnerabilidade foi a falta da atualização do Windows, uma das atualizações de segurança não foi instalada (ela foi lançada em março/2017). Agora para quem tem Windows XP ou Vista não há mais suporte da Microsoft para estes produtos, o que faz com que nenhum dessas versões do Windows tenham direito a essas correções de segurança. Existem também “técnicos” que defendem que as atualizações não são boas, que geram problemas de incompatibilidade ou que ocupam muito espaço nas máquinas. E ainda versões piratas que não atualizam o Windows. Toda esta cultura de não atualização, de deixa pra lá e isto é complicado demais gerou esta situação. O que fazer para se prevenir de qualquer ataque de hackers Não estamos falando aqui de grandes servidores ou de data centers, estamos falando das máquinas de pequenas empresas e particulares, até porque estes procedimentos são seguidos por especialistas, equipes de TI e de segurança da informação. Mas na sua pequena empresa, que tem soluções próprias, servidores pequenos ou mesmo nas máquinas que possuem pouco ou nenhuma assessoria ou suporte de informática, você terá que fazer no minimo backups dos seus dados e atualização de softwares e até equipamentos. O que tem que ser feito é sabido
Como colocar uma senha no seu WhatsApp
Saber como colocar uma senha no seu WhatsApp deveria ser uma prioridade se você é um dos 100 milhões de usuários brasileiros do WhatsApp, para isto você deve realizar a atualização que foi liberada recentemente e que protege seu smartphone com uma senha numérica de seis dígitos, ainda mais agora, depois de que no ultimo domingo (12/02/2017) foi revelado pelo Fantástico que diversas pessoas foram lesadas num golpe que contava obrigatoriamente com funcionário de uma operadora de telefones. O Golpe do WhatsApp Segundo a reportagem o usuário do WhatsApp ficava sem sinal porque seu celular tinha seu chip clonado por um funcionário da empresa de telefonia, e um golpista recebia esses chips e acessava a conta do WhatsApp da vítima e entrava em contato com parentes e funcionários pedindo que fossem realizados depósitos em contas correntes. Como os criminosos tinham acesso as conversas anteriores, a conversa entre o criminoso e os contatos da vítima eram bem críveis. Foram parentes que fizeram depósitos pensando que era o pai lhes pedindo dinheiro para uma emergência e um empresário que solicitava a sua secretária que fizesse depósitos na conta de um suposto amigo e que depois teve seu celular clonado e o criminoso passou a pedir a secretária diretamente os depósitos. Algumas pessoas perceberam o golpe, porque estavam ao lado de quem estavam mandando mensagens delas mesmas. Como colocar uma senha no seu WhatsApp Resumo de como colocar uma senha no seu WhatsApp Para quem sabe mexer é fácil, Entre nas atualizações, procure pelo WhatsApp e o atualize se ainda não estiver, depois entre nas configurações e seleciona “Conta”, depois “Verificação em duas etapas” e escolher a sua senha de seis dígitos (e não adianta colocar 000000 e nem 123456) e o seu o e-mail para o caso de esquecimento. A versão também pede algumas vezes a senha ao entrar no whatsapp. Passo-a-passo de como colocar uma senha no seu WhatsApp Para quem precisa de mais detalhes, siga passo a passo Para baixar no iPhone Abra a App Store na página de atualizações de aplicativos e faça o download normalmente. No Android Abra seu smatphone e localize o Google Play Aqui o ícone do Play Store Após abrir o Play Store, selecione Meus App e Jogos Ache o WhatsApp e o atualize, aliás se o seu celular não estiver muito cheio a melhor opção é atualizar tudo, porque as atualizações também trazem novas opções de atualizações, as vezes nem tão óbvias, mas que podem nos proteger de falhas bem escondidas e muito bem exploradas por hackers e criminosos digitais. Clique em atualizar e aguarde, quando terminar abra o aplicativo Entre em Configurações e vá em Contas e selecione “Verificação em duas etapas” Ative a Opção de Verificação em duas etapas Digite um código de seis digitos que não seja uma sequência óbvia (use partes de um telefone ou uma data de nascimento que não seja tão fácil assim). O sistema vai fazer você repetir o número numa nova tela. Da mesma forma vai solicitar a digitação de um e-mail para eventuais recuperações de senhas. Também vai pedir para digitar mais uma vez o e-mail, na sequência. Pronto, agora está configurado. O WhatsApp vai perguntar algumas vezes a senha para entrar Você pode mudar ou mesmo desativar as configurações quando quiser. Esta senha será também solicitada quando você desejar acessar a conta num novo celular, impedindo basicamente que golpes como os vistos anteriormente neste artigo sejam possíveis. Dúvidas sobre segurança na sua informática? Se você tem dúvidas sobre segurança ou deseja nos contatar para fazer isso para você ou para proteger a sua empresa entre em contato conosco .